3月11日，市委副书记、市长陈国梁来到市信访服务中心接待来访群众，面对面倾听群众心声诉求，实打实研究解决办法。

接访中，面对来访群众，陈国梁耐心倾听诉求和意见建议，详细了解问题缘由和来龙去脉，并与相关部门负责人等共同分析矛盾症结，研究解决办法，逐一给予明确答复，要求相关部门始终坚持问题导向，本着以对人民群众高度负责的态度，认真调查核实，深挖细查问题根源，找准问题关键，实事求是、用心用情、依法依规、公平公正推动问题妥善解决。

陈国梁强调，信访工作是党和政府联系人民群众的窗口和纽带，是五指山经济社会发展的基石，各信访部门要坚持以人民为中心的工作导向和依法依规的工作要求，对诉求合理的要及时解决到位、对无理诉求的要积极教育劝导，努力把信访问题化解在基层和属地。各信访干部也要胸怀大局、敢于担当，不断提升业务能力和法治思维，坚定政治信仰，站稳政治立场，不断开创新时代信访工作新局面。

当天，陈国梁共接待来访群众5批，反映问题主要涉及房屋维修基金、拖欠工资、小区规划建设纠纷等方面。切实为群众解决了实际困难，受到群众称赞。

    记者：王汉存

    见习记者：温小丽