8月19日，市委书记朱宏凌到市信访中心“说事大厅”接访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题。

    当天共接待了7批来访群众，反映问题涉及企业内部纠纷、劳资争议、工伤赔偿、工程尾款拖欠、燃气入户、占地违建及邻里纠纷等多个方面。朱宏凌耐心倾听群众诉求，详细记录有关情况，认真查阅案件材料，并细致了解具体细节。随后，与相关部门负责同志共同分析问题症结，研究解决办法，明确责任单位与办理时限，逐一回应群众关切，并要求相关部门要坚持实事求是、依法依规的原则，切实推动群众合理诉求得到有效解决。

    朱宏凌强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展理念，带着责任、带着感情把亲自上门的群众工作办实办好，千方百计为群众排忧解难。要坚持依法依规、为民解忧，增强运用法治思维和法治方式推进工作、解决问题的能力，扎实做好政策解释和矛盾化解，真心实意为群众排忧解难；对符合法律援助条件的信访群众，要按照“能援尽援”的原则，及时主动提供相应法律援助，切实维护群众合法权益。要坚持举一反三、标本兼治，聚焦信访普遍性问题加强梳理分析和系统治理，形成解决一类问题的制度机制，不断提升社会治理效能。

    记者：刘海鹏