8月11日，市委副书记、市长陈国梁到五指山市信访服务中心“说事大厅”接待来访群众，面对面听取民意，协调解决群众诉求。

    当天共接访4批来访群众，反映问题涉及老旧房屋处置、村集体道路占用、土地使用权争议、土地评估拍卖等事项。

    接访中，陈国梁认真倾听群众的诉求，仔细查阅信访材料，深入了解事件原委，耐心解释相关政策法规，并与相关部门负责人研判问题症结，商讨解决路径和化解方案，并针对不同案件情况，逐一提出处理意见与解决措施。

    陈国梁强调，要始终站稳人民立场，换位思考、将心比心，设身处地为群众着想，千方百计解决群众合理诉求，切实把信访这项“送上门的群众工作”做好做实。要高度重视涉及群众切身利益的民生事项，正视历史遗留问题，把群众的事当作家事来办，加强摸排引导，积极主动为群众排忧解难。要坚持举一反三，梳理信访同类问题，找准症结、精准施策，实现解决“一件事”推动解决“一类事”。要把开展学习教育同推动信访重点工作结合起来，坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化源头治理，最大限度把矛盾纠纷化解在早、化解在小，为推动五指山高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

记者：刘海鹏