多措并举有效提高网签备案服务水平

我中心房产网签备案是简化广大群众办理不动产证的一项措施，维护广大群众合法权益的重要手段，是优化营商环境的重要内容，也是落实宏观调控的重要支撑。为进一步规范房产网签备案工作，提高房产网签备案服务水平，促进我市房地产市场平稳健康发展，我中心积极探索网签备案新举措，在实践中不断完善网签备案信息系统，切实提高房产网签备案服务水平。一是积极探索。2020年12月16日我中心政务窗口接到北京起重机厂房产网签备案申请，申请备案的内容是北京起重机厂拟将持有五指山市圣河湾小区c幢16套房产以无偿划转方式过户给下属公司北京京城机电资产管理有限公司。因网签备案系统没有此类备案事项,该类型备案申请也是我中心政务窗口第一次接触，没有经验可借鉴,由于上述原因窗口工作人员只能向客人解释清楚暂时无法受理，事后窗口负责人罗才力及时向中心主任程智伟汇报，程智伟主任第一时间组织相关人员进行研讨，随后向海南省住房和城乡建设厅请示，并根据省厅的指导意见拟定办理措施且及时开展工作。二是协调沟通。由于该网签备案信息系统是建设厅委托海南海迈公司研发，窗口负责人罗才力及时联系海迈公司工作人员，经多次与海迈公司的相关工作人员沟通协商一致后，将此类备案事项模块增设到系统，同时要求海迈公司进一步完善海迈系统网签备案功能，提高网签备案的工作效益。三是狠抓落实。2020年12月20日窗口负责人罗才力在完善网签备案系统事项后及时通知北京起重机厂的相关工作人员到窗口办理网签备案手续，并在第一时间办好网签备案手续。事后北京城机电资产管理有限公司于2021年3月25日，我市中心政务窗口给我中心政务窗口负责人罗力才送一面“优化政企营环境、真诚服务破难题”的锦旗。

（供稿作者：五指山市住房保障服务中心）