5月13日，市委书记朱宏凌来到市信访服务中心“说事大厅”开展接访工作，面对面倾听群众心声、回应群众诉求，现场协调解决群众急难愁盼问题。

    当日，朱宏凌共接待6批来访群众，反映的问题涉及村内用水纠纷、小区违建整治、宅基地置换、工程款拖欠、职工住房安置及补偿、河道清淤等。朱宏凌认真倾听他们诉求、细致做好记录，逐一厘清问题原委、了解处置进度、梳理症结难点，结合相关政策法规耐心答疑释惑，并组织相关责任单位现场会商研判、细化处置举措，推动问题就地协调、闭环办理，切实做到案结事了、群众满意。

    朱宏凌强调，信访工作是送上门的群众工作，为民造福是最大政绩。全市各级各部门要始终站稳人民立场，牢固树立和践行正确政绩观，敢啃硬骨头，把“新官理旧账”作为政治自觉、行动自觉，坚决杜绝“多一事不如少一事”心理和推诿扯皮、敷衍塞责等现象。要坚持依法依规、实事求是，精准解读政策、高效解决群众合理诉求，着力推动矛盾纠纷化解在基层、处置在萌芽状态，确保群众诉求件件有着落、事事有回音、次次有结果，持续提升群众获得感、幸福感、安全感，为全市经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

    记者：刘海鹏