2025年五指山市无障碍环境建设工作落实情况公示

为贯彻落实《五指山市无障碍环境建设三年行动计划（2024—2026年）》要求，全面展示我市无障碍环境建设工作成效，主动接受社会监督，进一步提升无障碍环境建设管理水平，现将我市2025年无障碍环境建设工作落实情况公示如下：

一、摸清我市无障碍设施底数。为精准掌握全市无障碍设施建设现状，我市安排专项经费40万元，委托中招建投工程咨询有限公司，对辖区内城市道路、居住小区、市级单位、乡镇级公共服务场所、村（居）委会、景区、公园广场、星级酒店、商场超市、公共厕所、医疗机构、银行、助残养老机构、学校、汽车站、网络媒体等1507个无障碍设施点位，开展全面摸底调查、评估及设计工作。由中招建投工程咨询有限公司系统梳理调研数据，科学形成专业评估成果，出具《五指山市无障碍环境建设评估报告》。同时，明确无障碍环境示范城镇创建工作目标，着重强调创建工作的社会性与必要性，统筹部署各项任务，凝聚工作共识，为后续创建工作奠定坚实基础。

二、城市道路无障碍环境建设情况。对人行道盲道无障碍彩砖及大理石砖修补共：490平方，广场路人行道盲道无障碍开口降低2处确保群众出行安全方便，对20条市政道路开展盲道设施排查，对排查发现的破损、松动、缺失等问题，及时做好维护维修。在三月三大道及其延长线建设项目中，翡翠大道、三月三大道、通畅路及其他街道分别建成无障碍设施21处、8处、50处和121处。此外，州府故园改造项目中的示范路段（越丰路与三月三大道）也已建成无障碍设施36处，其中三月三大道20处、越丰路16处。在三月三大道越丰路口、三月三大道海晟路路口、通畅路锦绣路口新设3处无障碍人行过街声响提示装置，有力保障视障特殊人群过街安全。（责任单位：市资建局、市市政中心、市公安局）

三、校园无障碍设施建设情况。2024至2025年新建无障碍设施共有3个项目，其中，五指山市特殊教育学校教师周转宿舍项目新建一间无障碍宿舍和一条无障碍通道；五指山市嘉佳幼儿园扩建项目新建一条无障碍通道；五指山中学扩建项目（一期）新建一间无障碍宿舍、一间无障碍厕所、一条无障碍通道，切实满足不同师生的特殊通行与生活需求。（责任单位：市教育局）

四、养老机构无障碍设施建设情况。通什、毛道、毛阳、番阳等4家养老机构建设均严格对照《养老设施建筑设计规范》（GB50867-2013）要求设计，设置无障碍通道、无障碍厕所或厕位、交通空间连续无障碍扶手、盥洗室无障碍辅助器具等设施。（责任单位：市民政退役军人局）

五、医疗卫生无障碍环境建设情况。二级及以上医疗机构门诊部均规范设置无障碍通道、无障碍厕位、低位导诊台、信息显示屏、语音播报系统、无障碍停车位等设施，配备轮椅、平车、助行器等辅助器具，全面满足老年人、残疾人等特殊群体就医通行、就诊咨询、自助服务等需求，切实提升特殊人群就医便捷度与舒适度。（责任单位：市卫建委）

六、景区无障碍环境建设情况。五指山革命根据地纪念园、五指山红峡谷文化旅游区、海南热带雨林国家公园五指山片区、水满河热带雨林风景区、海南省民族博物馆等5家景区设有无障碍通道、无障碍厕位、低位服务台及无障碍辅助器具等，方便特殊人群使用。

七、及时查处非法占用无障碍设施等违法行为。市执法局切实履行主体执法职责，聚焦盲道等重点无障碍设施，常态化开展巡查排查，重点覆盖城市道路、商业街区等关键区域。累计排查发现盲道破损问题20余处；针对占用盲道乱停乱放的共享电动车，坚决依法查扣90余台。同时，为从源头规范秩序、压实企业责任，召开共享电动车租赁企业协调会2次，督促企业加强车辆运维。对违法行为从严从快查处，畅通投诉举报渠道，及时回应群众诉求，形成有力震慑。（责任单位：市综合行政执法局）

八、公共交通设备设施无障碍建设情况。我市汽车站共建设有无障碍通道3条，公共厕所配备无障碍设施1个，低位服务台1个，残疾人辅助器具1对，同时更新汽车站无障碍坡道标识。公共交通车数量36辆，其中，具备低地板、语音报站、字幕显示等功能车辆9辆，具备语音报站、字幕显示等功能车辆27辆，基本满足无障碍要求，车辆均设有（老弱病残幼）专用座位，占比100%。同时为提升公共交通出行便利性，已对包括双大和园、四季南山、审计局在内的8个公交站台实施了改造，重点建设无障碍通道，解决了站台与马路存在高差的问题,从而保障老年人、残疾人等群体的通行安全与便利。（责任单位：市资建局）

九、公共图书馆无障碍设施建设情况。市图书馆出入口处设置无障碍通道，报刊阅览室、外借室、电子阅览室等服务窗口设置低位服务台、老年人辅助器具，同时设有无障碍卫生间，盲人阅览室内设有盲文图书、大字书、盲文刻印机、视听资料等。（责任单位：市图书馆）

十、举办2025年国家通用手语培训班。为提升窗口工作人员和社会公众与听障群体的沟通能力，搭建无障碍信息沟通桥梁，市残联在市委党校举办2025年国家通用手语培训班。邀请特殊学校手语老师为市残联、各乡镇及畅好居残联专职委员、乡镇便民服务中心工作人员；市旅文局、市政务服务中心、市民政退役军人局、市卫健委、市信访局、市图书馆等单位，以及医疗机构、A级酒店等服务窗口的一线工作人员，还有聋哑协会成员和听障人士共60余人授课。不同岗位、不同身份的学员因“无障碍沟通”的共同目标，共同解锁“无声交流”的密码。（责任单位：市残联）

十一、网站、APP无障碍和适老化改造情况。积极贯彻落实海南省信息公开考核指标（市县）的要求，建设五指山市政府网的“适老化和无障碍功能”，同时，也在“我爱五指山客户端”设置有读新闻等无障碍功能，方便特殊人群阅览新闻，通过平台宣传，加强宣传引导效力，提升公众认知、推动政策落实、持续关注无障碍文化。还强调了其对于残疾人、老年人、行动不便者等群体的重要性，对本市形成全社会共同关注和支持无障碍环境建设提供良好氛围。（责任单位：市融媒体中心）

十二、政务服务中心无障碍环境建设情况。安排专人每半个月对无障碍坡道、扶手、卫生间无障碍厕位、无障碍停车位等进行全面检查，发现问题及时整改，同时粘贴无障碍醒目标识牌，让特殊群体使用便捷；在业务办理高峰期，在无障碍服务咨询台增加1名工作人员，有效减少特殊人群等待时间；加强咨询台工作人员培训，积极参与市残联及省残联举办的手语培训，系统学习了日常服务场景中的常用手语表达；同时配备轮椅、腋拐、放大镜、老花镜、手写板、助听器等辅助器具，进一步完善无障碍服务体系，为特殊群体提供更专业、更贴心的服务。（责任单位：市政务服务中心）

十三、实施困难重度残疾人家庭无障碍和适老化改造情况。2025年省残联下达年度无障碍改造任务20户，配套专项资金12万元。为切实提升政策覆盖面，让更多重度残疾人家庭受益，我市积极统筹市级财政资金，额外投入9万元用于项目扩面。最终确定改造总户数30户，实际拨付改造资金17.91万元，超额完成省级下达任务，任务完成率达150%。同步完成适老化改造25户，在中行宿舍1单元加装电梯。有效提升困难重度残疾人、特殊老年人居家生活品质和安全保障水平。(责任单位：市残联、市民政退役军人局、市资建局）

十四、开展无障碍环境建设督导体验活动。5月邀请我市残疾人代表、市资建局、市政务服务中心、市民政退役军人局、市公安局、市政中心等部门共计12人，到我市三月三大道主干道、市图书馆、市政务服务中心体验无障碍通道、坡道、盲道、红绿灯过街提示音响、低位服务台、无障碍厕所、无障碍辅助器具、无障碍扶手、盲人阅览室等设施，通过亲身体验能够更深刻地理解残障人士、老年人等特殊群体在日常生活中的实际需求，继续提高无障碍设施的建设质量和使用便利性，推动全社会共同关注和参与无障碍环境建设，让“有爱无碍”成为社会共识。（责任单位：市残联）

十五、宣教结合，加强指导，营造社会共识氛围。借助“助残日”、“残疾预防日”等特定节日开展“无障碍环境建设宣传周活动”，加大《无障碍环境建设法》的普及，通过组织现场宣传活动、开展入户走访、悬挂宣传标语、滚动播放电子屏、张贴主题海报等多渠道形式，全面开展宣传工作。活动累计发放《中华人民共和国无障碍环境建设法》宣传折页5000份，发放宣传物品200余份；同时借助新闻媒体扩大宣传覆盖面，切实帮助市民及残疾人群体了解政策、明晰权益，营造全社会扶残助残的浓厚氛围。（责任单位：市残联）